ISO 9001 nedir ve ne işe yarar?
ISO 9001, etkin bir kalite yönetim sistemi (QMS) için gereklilikleri belirleyen uluslararası bir standarttır. Bu standart ISO 9000 ailesinin bir parçasıdır ve bir kuruluşun müşteri gereksinimlerini ve geçerli düzenlemeleri tutarlı bir şekilde karşılayan ürün ve hizmetler sağlama yeteneğine odaklanır.